검색광고를 시작하면 법률 문제를 알아보는 사람이 사무실 페이지에 들어올 수 있다. 하지만 클릭 자체가 문의를 뜻하지는 않는다. 의왕 지역 법률사무소가 광고를 검토한다면 사건 분야별로 방문자가 어떤 질문을 안고 왔는지와 연결 페이지가 그 질문에 답하는지 확인해야 한다. 광고 문구는 결과를 약속하는 수단이 아니라 해당 업무를 정확히 소개하는 첫 문장이어야 한다.
형사와 이혼, 상속 등은 상담 전 확인할 자료와 절차가 다르다. 모든 광고를 사무실의 소개 화면 하나로 보내면 이용자는 자신의 상황과 관련된 설명을 다시 찾아야 한다. 분야별 안내에서는 일반적인 절차와 상담에서 확인할 내용을 설명하고 사건의 결론을 온라인에서 확정하지 않는다. 한 사례의 성공 경험을 모든 의뢰인의 예상 결과처럼 표현해서는 안 된다.
문의 경로도 실용적이어야 한다. 실제 상담 가능 시간과 예약 방법, 상담료 및 맡길 수 있는 업무의 범위를 쉽게 찾게 한다. 자료를 준비하려는 사람에게는 보유한 문서와 사건 경위를 정리하도록 안내하되 민감한 개인정보를 공개 댓글에 남기도록 유도하지 않는다. 현재 단계에 따라 무엇이 필요한지는 개별 법률 상담에서 결정해야 한다.
광고 비용과 대행료, 페이지 제작 및 수정 비용을 구분해 관리한다. 클릭 수와 상담 건수, 실제 수임을 같은 성과로 계산하지 않는다. 검색어와 연결 페이지를 점검하면서 관련이 적은 문의가 반복되는지 확인할 수 있다. 단기간의 숫자로 장기적인 수임을 보장할 수는 없다.
의왕의 사무실 위치와 방문 가능 시간을 정확히 표시하고 홈페이지와 광고에 다른 정보를 남기지 않는다. 검색광고는 발견되는 통로를 만들 수 있지만 의뢰인이 판단할 사실을 대신 제공하지는 않는다. 법률 표현을 전문적으로 검수하고 상담 전 질문에 답하는 페이지를 갖추어야 클릭 뒤의 혼란을 줄일 수 있다.